– Aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir, para iadesi alabilirsiniz.
– İade sürecini başlatmak için [email protected] mail adresine sipariş numarası ve iade sebebini içeren bir mail atmanız gerekmektedir.
– İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajında paketleyip göndermeniz gerekmektedir.
– Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde ürünlerin size gelirkenki koruma materyallerini koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekmektedir. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir.
– Ürününüzün iade koşullarına uygunluğu tarafımızca kontrol edildikten sonra iade işleminin durumu size e-mail ile iletilir. E-mailinize gönderilen onay mesajından itibaren 3-5 iş günü içinde tutar tarafınıza geri ödenir.
– İade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.